Приятного
прочтения
CASE-STUDIES ПО УПРАВЛЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ РАБОТЫ
Это - действия, которые человеку необходимо совершить, чтобы достичь выполнения ключевых стандартов или задач. Каждый шаг иллюстрируется некоторым количеством кратких замечаний, описывающих, что и когда надо сделать.
- Критерии успеха. Они учитывают то, каким образом работник демонстрирует достижения. Это имеет большое значение для процесса оценки. Требуются ясные примеры успеха, которые можно использовать при обзоре эффективности работы.
- Потребности в развитии. Возле каждого стандарта ставится пометка "да" или "нет", в зависимости от того, есть ли у человека потребность в развитии в этой области. На основании анкеты разрабатывается план личного развития (см. ниже).
 |
- 
Самооценка. Позволяет получить примеры достижений, связанных с
конкретными стандартами или задачами. Учитывается текущее состояние дел и, по
возможности, указываются причины отсутствия достижений и препятствия. В
некоторых случаях отмечаются достигнутые промежуточные цели, поскольку они
являются вкладом в выполнение задачи.
- Оценка линейного менеджера. Это комментарии линейного менеджера относительно достижений работника.
· Подразумевается, что обе стороны готовятся к обзорному совещанию. Им рекомендуется подумать о:
- эффективности работы с момента прошлого совещания
- примерах хорошо выполненной работы и областях, где еще возможно совершенствование
- способах достижения результатов
- препятствиях, помешавших выполнить работу
· способах, которые помогли бы разрешить проблемы в будущем, а также о внесенных усовершенствованиях
· любых необходимых дополнениях к рабочему плану
· вероятной оценке эффективности работы
· обратной связи от клиентов и коллег
· стиле управления, используемом оценивающим. Предлагаемая структура совещания такова:
· мнение оцениваемых об их собственной эффективности работы и развитии