Приятного
прочтения
ЧТО ДУМАЮТ ЛЮДИ ОБ УПРАВЛЕНИИ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ РАБОТЫ: ФОКУС-ГРУППЫ И ИНТЕРВЬЮ
Обычно им нравится, чтобы ты сам указал им, что ты хочешь делать для развития своих навыков.
Наблюдения
Лидеры групп испытывали меньше энтузиазма, чем сотрудники-специалисты (55 процентов комментариев были позитивны; у специалистов - 73 процента). Они одобрили некоторые процессы, но их тревожили объемы времени в сравнении с выгодами, а также постановка задач.
Фокус-группы: Организация Е
Старшие менеджеры
Общие комментарии о процессе оценки эффективности работы
· Я лично считаю, что этот процесс приносит много пользы - способность более четко сконцентрироваться на том, каковы должны быть наши итоговые цели и задачи в краткосрочном и среднесрочном масштабах. Выиграли от этого и мои взаимоотношения с менеджером.
· Для меня и моих людей это "работает "— на основании всей обратной связи, которую я пока что получаю от совещаний, посвященных оценке. Вначале к процессу относились с долей скептицизма, но после двух оценок мои подчиненные начали понимать, что это не просто инструмент менеджмента, используемый как кнут, но и возможность наладить реальную коммуникацию и согласовать цели и задачи.
· В частности, это привело к улучшению коммуникаций.
· Оба мои совещания были невероятно тяжелыми, и пришлось их приостановить, поскольку страсти начали накаляться. Я чувствовал себя так, будто меня попросили делать вещи, на которые я в принципе не способен, и отклик получал соответствующий.
Комментарии о постановке задач
- Прежде задачи спускались сверху вниз. Возможность их обсуждения существовала, но не была официально зафиксирована. Система оценки замыкалась на управлении эффективностью работы, и, таким образом, постановка задач была формализована, а также появилась возможность оценить договоренность между оцениваемым и менеджером.
- Теория спуска задач сверху вниз - это нечто замечательное, она позволяет вам увидеть стоящую перед отделом задачу, а потом каким-то образом посоветовал ниже, пока она не окажется на самом низком уровне - на уровне отдельного работника - и будет передана к исполнению в установленные сроки. Но пока что мы еще не слишком в этом поднаторели. Мы еще только учимся.
Комментарии о развитии