Впервые на русском.

• полное изложение концепции управления эффективностью работы: теоретический обзор существующих подходов, информация о последних идеях и усовершенствованиях в практике управления эффективностью, вдохновляющие данные об изнанке процесса.

Приятного

прочтения

ЧТО ДУМАЮТ ЛЮДИ ОБ УПРАВЛЕНИИ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ РАБОТЫ: ФОКУС-ГРУППЫ И ИНТЕРВЬЮ

сконцентрироваться в следующие шесть месяцев. Благодаря этому приобретаешь чувство ответственности за собственное будущее.

Думаю, ты "качественно" проводишь время со своим менеджером. И выделить это время в ходе работы очень сложно.

Большинство моих подчиненных хорошо относятся к обзору эффективности работы. Им интересно знать, как у них идут дела и куда они направятся в будущем. Не нравится это только тем, кто хочет делать как можно меньше.

Людям нравится обратная связь. Им нравится знать, куда они направляются. Им нравится обсуждать свое развитие. Даже если они работают недостаточно эффективно, им хочется знать, как они могут исправиться.

Если у вас есть подчиненный, который работает не слишком хорошо, и вы хотите с ним поговорить, он вначале заявляет: "Ну, я об этом не знал". Но когда приводишь ему конкретные примеры и начинаешь их обсуждать, в конце концов такой человек говорит: "Ну, да, вы правы, я и в самом деле так работал". Благодаря этому он начинает позитивно относиться и к отрицательным аспектам.

Что от этого получают мои подчиненные, так это коммуникацию. Кто-то хотя

бы раз испытывает интерес к тому, что они говорят.

Комментарии о рейтингах

·         Для меня рейтинг - это то, на что стоит ориентироваться в работе.

·         Куда лучше, когда человек говорит: "Если вы сделаете то-то и то-то, то получите это".

·         Если вы были субъективны, рейтинг придется подтвердить. И вас как оценивающего всегда могут спросить: "А почему это у него такая оценка, а у меня такая?"

·         Рейтинг полезен только когда речь идет об оплате.

·         У разных менеджеров разные ожидания. Даже если я работаю все время одинаково, одному менеджеру мой стиль может понравиться, а другому - нет. Так что это субъективно.

Комментарии о постановке задач

-       Общие задачи нас вполне устраивали, но когда их передавали персоналу - спускали сверху вниз, - работники очень многое не могли выполнить или завершить.