Приятного
прочтения
ЧТО ДУМАЮТ ЛЮДИ ОБ УПРАВЛЕНИИ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ РАБОТЫ: ФОКУС-ГРУППЫ И ИНТЕРВЬЮ
- Линейные менеджеры привыкли, что им говорят, что надо делать, а мы стараемся отойти от этого и отпустить их в свободный полет. А они этого не могут,они с этим просто не справляются.
Комментарии о фокус-группе, состоящей из рядовых сотрудников Хотя некоторые из комментаторов благоприятно отозвались о концепции оплаты по результатам работы, способы управления ею вызвали достаточно много недовольства.
Фокус-группы: Организация В
Итоги высказываний (из ответов менеджеров и лидеров групп)
· Подчиненные вполне реалистично себя оценивают. Менеджер: "Они додумались в точности до того же, что и я".
· На совещаниях обсуждались вполне реальные вещи. Менеджер: "Потому что им удобнее знать, докуда они добрались, знать свою роль".
· Обзорное совещание прошло хорошо. Менеджер и лидер группы: "Потому что мы хорошо поработали вместе, а обмениваться информацией всегда проще".
· Лидер группы: "Если сделать так, чтобы пошел открытый диалог, все встанет на свои места".
· Менеджер: "Когда я только начинал заниматься менеджментом, можно было получить общее представление о человеке - хорош он или не очень, - но трудно сказать, в чем он не так хорош. Нет никакой шкалы для сравнения. А теперь она есть, и для меня это главное".
· Менеджер: "Оно дает вам возможность сконцентрироваться - заглянуть в определенную область и суметь понять, что в данной области нужно развитие".
· Лидер группы: "Это означает увязать все вместе и сказать: "О'кей, в ближайшие полгода будем заниматься этими тремя вопросами. Когда они начнут развиваться, добавим еще".
· Лидер группы: "Это позволяет избавиться от неопределенности и добавить конкретики".
Наблюдения