Приятного
прочтения
ВЛИЯНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ РАБОТЫ
· критерии успеха.
Опрошенные твердо придерживаются этих убеждений за исключением ассоциирования управления эффективностью работы с бюрократией; кроме того, оплата по результатам работы также вызывает смешанные чувства (однако, как правило, негативные).
Эти результаты обнадеживают, поскольку они подтверждают существование в Великобритании общей точки зрения на то, что представляет собой управление эффективностью работы и чего оно должно достигать. Тем не менее исследователи Биркбека все же не сумели обнаружить какую-либо отчетливую разницу в эффективности между организациями, которые используют управление эффективностью работы, и теми, кто не использует эту систему. Это неудивительно, если учесть факт, что мы обнаружили очень мало свидетельств любых попыток систематической оценки влияния управления эффективностью работы.
Невзирая на эти результаты, очевидно, что большинство людей, участвующих в управлении эффективностью работы, считают, что оно стоит определенных рабочих и финансовых затрат. Уверенность в выгодности управления эффективностью работы для организаций основана на том допущении, что люди скорее откликнутся позитивным образом и скорее станут работать над повышением эффективности работы и развитием своих возможностей, если будут участвовать в процессе определения ожиданий и пересмотре эффективности работы и компетенций с учетом этих ожиданий, а также примут участие в создании и применении планов развития своих навыков и компетенций. Если в целом происходит именно это (или большая часть перечисленного) и если организация обеспечивает необходимую поддержку со стороны руководства и системную поддержку, тогда предположение, что это будет способствовать повышению общей эффективности работы не лишено смысла, даже если доказать это невозможно. Разумеется, прочие аспекты нашего исследования, такие, как фокус-группы и определение установок, обнаружили в целом положительное отношение к управлению эффективностью работы со стороны тех, кто в нем участвует. Видимо, это означает, что должным образом проводимое управление эффективностью работы может способствовать повышению эффективности работы человека и группы; разумно будет предположить, даже если статистически это не подтверждается, что за этим последует рост эффективности работы организации.
Прочие плюсы от управления эффективностью работы
Управление эффективностью работы может оказать положительное влияние на разнообразные аспекты управления людьми, в особенности в области мотивации, создания обучающейся организации, тотального управления качеством, взаимоотношений с работниками и культуры.
Мотивирование людей
Управление эффективностью работы может мотивировать людей путем:
- прояснения целей и ожиданий
- обеспечения поддержки через обратную связь
- обеспечения возможностей использования и развития людьми собственныхнавыков
- способствования расширению рабочего процесса, делегированию полномочий и расширению должностных обязанностей
- помощи людям в повышении самоуважения благодаря рабочим достижениями росту — внутренняя мотивация