Приятного
прочтения
ИССЛЕДОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ РАБОТЫ, ПРОВЕДЕННОЕ ИНСТИТУТОМ ПЕРСОНАЛА И РАЗВИТИЯ (IPD)*
- отделы по работе с персоналом - 69 процентов D линейные менеджеры - 71 процент П сами работники - 61 процент
Все чаще линейным менеджерам и работникам буквально отдают на откуп документацию по управлению эффективностью работы; в некоторых организациях просят только отсылать планы личного развития и предложения по обучению в отдел по HR.
Оценка управления эффективностью работы
Почти половина респондентов (44 процента) утверждают, что у них есть формальная система для вычисления эффективности работы. В качестве формальных методов используются исследования мнений (49 процентов из проводящих оценку), письмен-
ная обратная связь (35
процентов) и фокус-группы (20 процентов). Как ни странно, 59 процентов из тех, кто заявил, что использует
формальную оценку, пользуются неформальными, вербальными методами,
которые ставят под сомнение надежность обратной связи.
Критерии для измерения эффективности работы
Ниже перечислены критерии измерения эффективности работы, расположенные в порядке убывания значимости:
□ выполнение задач
□ качество
□ забота о клиентах
□ компетентность
□ вклад в работу группы
□ рабочие взаимоотношения
□ объединение личных целей с целями организации
□ гибкость
□ продуктивность
□ достижение целей в обучении/получении навыков
□ осведомленность в бизнесе
□